Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») définissent les droits et obligations de Thibaud Miceli et de toute personne physique ou morale souhaitant acquérir les produits et services proposés à la vente par le Vendeur moyennant paiement. Ces CGV régissent leur relation contractuelle et sont consultables sur le Site https://www.thibaudcoaching.com/ (ci-après le « Site » ou « Thibaud Miceli »).
Article 1. LE VENDEUR
Les présentes CGV sont applicables à la vente des produits et services proposés par Thibaud Miceli, microentreprise, ayant son siège social situé 120 rue Jean dausset 84000 AVIGNON, inscrite au RCS de Avignon sous le numéro 979430121.
Article 2. LE DOMAINE D’APPLICATION
Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais des sites Internet du réseau de Thibaud Miceli et constituent, avec les factures, les documents contractuels opposables aux Parties et prévalent et annulent tout autre document. Elles sont mises à la disposition des Clients et sont directement consultables sur le Site. Elles sont opposables au Client qui reconnaît en avoir eu connaissance et les avoir acceptées avant de passer commande. La validation d’une Commande implique une acceptation sans réserve par le Client des CGV.
Thibaud Miceli conserve la possibilité de modifier à tout moment ces CGV afin de respecter toute nouvelle réglementation. Les CGV applicables seront celles en vigueur à la date de la Commande par le Client. Le Client qui ne souhaite pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version devra le notifier.
Article 3. LES PRODUITS ET SERVICES
Thibaud Miceli propose des produits et services de coaching et formations dans le domaine général du web et du coaching sportif. Plus précisément, Thibaud Miceli propose différentes offres de formations, conseils et méthodes en matière de coaching sportif.
Chaque formation est présentée sous forme de pack comprenant les modalités de la formation et est présentée au Client de façon claire et précise accompagnée des informations nécessaires, essentielles et déterminantes telles que les caractéristiques, descriptifs, contenu et modalités ainsi que le prix.
Thibaud Miceli n’accepte que des Clients de plus de 16 ans (pour les produits numériques) et de plus de 18 ans (pour les services de coaching, ateliers, formations).
Les photographies présentes sur le Site ne constituent pas un document contractuel.
Article 4. LE PRIX
4.1. Prix de vente.
Les prix de vente sont indiqués sur le Site en Euros toutes taxes comprises et tiennent compte de la T.V.A. applicable au moment de la commande.
En cas d’opérations commerciales, une réduction de prix peut être accordée. En l’absence de mention en ce sens sur le Site ou d’obtention de code, aucune réduction ne sera appliquée.
Thibaud Miceli se réserve le droit de modifier ses prix étant précisé que le prix figurant le jour de la Commande sera le seul applicable au Client.
Dans tous les cas, le montant total dû par le Client est indiqué sur la page de confirmation de Commande. Une facture sera envoyée à l’adresse email renseignée par le Client.
4.2. Le règlement.
Le règlement est exigible à la date de la Commande, y compris pour les produits en précommande.
Le règlement se fait en ligne par carte bancaire ou par Paypal.
Les paiements en ligne sont sécurisés via Stripe par une procédure de cryptage des données afin d’éviter le risque d’interception de ces informations par des tiers mal intentionnés. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et de Paypal et ne saurait être imputée à Thibaud Miceli.
Le compte bancaire du Client sera débité à l'issue de la validation de la Commande et celle-ci sera effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaires. Le Client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire utilisée, qu’il en soit titulaire ou qu’il en ait reçu l’autorisation du titulaire et garantit que le moyen de paiement donne accès à des fonds suffisants.
En cas de données erronées, de compte insuffisamment approvisionné, les coûts en résultant sont à la charge du Client. En cas de refus de la banque, Thibaud Miceli pourra annuler toute Commande ou stopper l’accès au Produit.
Thibaud Miceli n’est pas responsable en cas d’usage frauduleux du moyen de paiement utilisé par le Client.
4.3. En cas de retard ou d'incident de paiement
En cas de défaut ou retard de paiement de tout ou partie du prix, et sauf report sollicité à temps et accordé par écrit par Thibaud Miceli de manière exceptionnelle, toute somme impayée produira de plein droit et automatiquement des intérêts de retard au taux d’intérêt légal défini par la Banque Centrale Européenne majoré de dix (10) points (sans que celui-ci ne puisse être inférieur à trois faux le taux de l’intérêt légal en vigueur en France), sans mise en demeure préalable et sans préjudice des dommages intérêts que Thibaud Miceli serait en droit de solliciter.
Pour le Client professionnel, une indemnité forfaitaire d’un montant de 40 € au titre des frais de recouvrement sera exigible de plein droit.
Thibaud Miceli se réserve également le droit de suspendre l'exécution des prestations en cours, restreindre l’accès au Service, demander l’exigibilité immédiate de toutes les sommes restantes dues par le Client ou empêcher la souscription de nouvelles prestations. Toute suspension n'exonère pas le Client du paiement de la totalité des sommes dues et des majorations appliquées
Le Client reconnaît et accepte qu’en cas d’incident de paiement et de paiement en plusieurs échéances, Thibaud Miceli a la possibilité de repasser le paiement échoué, pouvant ainsi lui débloquer l’accès aux Services, sans limitation de durée.
Article 5. LA COMMANDE
Pour passer commande, le Client peut directement choisir une Formation, l’ajouter à son panier virtuel et valider sa Commande. Le Client devra ensuite renseigner des informations de contact puis de paiement. Le Client est seul garant de l’exactitude et la validité des informations renseignées. Thibaud Miceli ne pourra pas être responsable d’une erreur dans les informations saisies ou de leurs conséquences.
La Commande se forme lors de l’échange des consentements entre les Parties par validation du panier virtuel et toute Commande ne sera valable qu’après encaissement effectif du paiement.
Article 6. LA LIVRAISON
Pour les produits et services numériques, ces derniers sont livrés (mis à disposition) de manière numérique à l’adresse courriel indiquée par le Client. Le Client s’engage à vérifier la bonne réception de ce courriel dans sa boite email ainsi que dans ses spams.
L’accès se fait par la plateforme sécurisée Podia et l’accès est illimité. Pour se connecter, le Client doit entrer sur la plateforme ses identifiants de connexion qu’il s’engage à conserver précieusement.
Article 7. LE DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L.221-18 du Code de la consommation, les Clients non professionnels bénéficient d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour annuler la commande et obtenir un remboursement, sans invoquer de motif. Pour se rétracter, le Client doit envoyer à Thibaud Miceli une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter à l’adresse mail suivante : thibaud.miceli@outlook.fr
Ce droit de rétractation ne peut pas être mis en œuvre dans le cas d’une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, ni en cas de formation en ligne, produits et logiciels informatiques descellés par le Client, téléchargé, installé ou pré visualisé – même partiellement – sur l’ordinateur du Client.
Si le Produit ou la formation n’ont pas été descellés par le Client dans le délai indiqué, et que le Client a respecté la procédure indiquée ci-dessus, le Client recevra le remboursement de sa Commande.
En cas de commande passée par un Client professionnel, ce dernier ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu par les dispositions du Code de la consommation.
Article 8. LE REMBOURSEMENT
Le Client a la possibilité de demander un remboursement lorsque le Produit ou Service acheté est couvert par une garantie satisfait ou remboursé indiquée sur la page de présentation. En absence de mention en ce sens, aucune demande de remboursement ne peut être formée.
Thibaud Miceli se réserve le droit d’étudier les motifs d’insatisfaction transmis et la demande.
La demande de remboursement doit être formulée par mail à l’adresse suivante : thibaud.miceli@outlook.fr expliquant les motifs d’insatisfaction. En cas de demande de remboursement approuvée par Thibaud Miceli, le Client sera remboursé.
Les produits ne mentionnant aucune garantie sur la page de vente ne sont pas remboursables. Il en va de même pour les coachings et les séminaires.
Présentation de la Garantie de résultats ou remboursé
- Description : Nous nous engageons à fournir à chaque élève toutes les ressources, formations, et suivis nécessaires pour qu’il puisse atteindre l'objectif définis du coaching sur une période de 12 mois si cet objectif n'est pas atteint à cause du prestataire Thibaud Miceli ce dernier s'engage à rembourser le client dans un délai de 30 jours à compter de la décision favorable de remboursement.
- Critères d’éligibilité à la garantie : Cette garantie repose sur la collaboration active de l’élève avec le programme. Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :
- L’élève doit avoir complété minimum 75% des modules de formation.
- L’élève doit avoir participé à minimum 50% toutes les séances de coaching planifiées. (soit la participation en direct à un minimum de 50 lives de coaching planifiés pour que le coach puisse répondre à ses questions, lui donner un plan étape par étape et des idées)
- L’élève doit avoir mis en pratique les stratégies enseignées et fournir la preuve d’action concrète.
- Modalités de remboursement
Article 9. LA RÉSOLUTION DE LA VENTE
Thibaud Miceli se réserve le droit d’annuler toute Commande en cas de manquement du Client aux CGV (incident de paiement, délivrance d’informations erronées).
Le Client est en droit de demander la résolution de la vente pour les cas mentionnés aux Articles 7 et 8 s’il respecte les conditions.
Article 10. LES GARANTIES ET OBLIGATIONS
10.1. De Thibaud Miceli
Thibaud Miceli garantit que les Produits et Services proposés sont conformes aux descriptions, spécifications et caractéristiques indiquées sur le Site.
Thibaud Miceli garantit au Client une jouissance paisible des produits et services mais ne garantit pas que le produit ou services soit exempt d’anomalies et que son fonctionnement soit ininterrompu.
Thibaud Miceli s’engage à faire le maximum pour proposer un Site et des produits informatiques accessibles sept jours sur sept sauf en cas d'interruption notamment pour des besoins de maintenance ou de force majeure.
Thibaud Miceli s’engage à mettre tout en œuvre (moyens humains et techniques) pour fournir un service de qualité et apporter ses meilleurs soins.
Thibaud Miceli s’engage à faire de son mieux pour fournir via ses outils et produits des informations précises, mais ne saurait en garantir l'exactitude, la complétude et l’actualisation des informations présentées. La présente obligation n’est, de convention expresse, que pure obligation de moyens et non de résultat ; le Client ayant sa part de travail à effectuer. Les résultats dépendent de la motivation, des aptitudes et du travail du Client.
Thibaud Miceli ne fournit en aucun cas un conseil personnalisé et ne garantit pas un résultat exempt de risques ou accessible à tous, mais s’engage à fournir des moyens, des méthodes et outils permettant de simplifier l’obtention d’un résultat.
Les offres de Thibaud Miceli ne constituent pas une promesse de gain, réussite ou succès.
10.2. Du Client
Le Client garantit avoir l’âge minimum requis et avoir la capacité juridique et/ou nécessaires à la conclusion du Contrat (notamment être en mesure de représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s’engage) pour acheter les Produits en tant que consommateur. Si le client ne remplit pas ce critère d’âge, il sera supprimé de la base de données, remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, précises et à jour.
Le Client s’engage à respecter la lettre de l’article relatif à la propriété intellectuelle et notamment à ne jamais revendre la formation reçue.
Le Client déclare avoir les moyens informatiques nécessaires pour accéder aux produits et prestations.
Le Client s’engage à faire le maximum pour assimiler et à pratiquer les techniques, conseils et stratégies enseignés par Thibaud Miceli afin qu’ils soient en mesure de produire les résultats attendus, lesquels sont soumis au travail du Client.
Le Client reconnaît et garantit Thibaud Miceli qu’il est conscient que Thibaud Miceli n’est tenue qu’à une obligation de moyens.
Le Client reconnaît utiliser les éléments fournis par Thibaud Miceli sous sa responsabilité exclusive.
Le Client reconnaît et accepte que ses échanges téléphoniques, écrits ou oraux avec toute personne de chez Thibaud Miceli sont susceptibles d'être enregistrés et utilisés à des fins commerciales.
Article 11. RESPONSABILITÉ
11.1. La responsabilité de Thibaud Miceli
Thibaud Miceli ne pourra être responsable que du manquement à ses obligations prévues au Contrat
Thibaud Miceli ne pourra pas être tenue responsable des dommages subis par le Client et causés par sa négligence, son erreur ou faute, par le fait d’un tiers ou par un cas de force majeure ou tous évènements hors du contrôle raisonnable de Thibaud Miceli.
Les éventuelles réparations dues par Thibaud Miceli correspondront au préjudice direct, personnel et lié à la défaillance et, compte tenu de son obligation de moyens, Thibaud Miceli ne réparera pas tout dommage indirect (préjudice commercial, perte de bénéfices escomptés ou de données, perte de gain ou de profit, échec d’une opération, etc.) ou résultant de l’utilisation des connaissances enseignées par le Client.
Thibaud Miceli ne pourra pas non plus être tenue responsable des dommages, préjudices, débours, matériel subis par le Client à la suite de l’utilisation ou à l’interprétation des solutions proposées Thibaud Miceli.
Thibaud Miceli ne pourra pas non plus être tenue responsable en cas de non réception de courriels de livraison dû au système de protection anti spam du Client ou de mauvais renseignements fournis comme une adresse email erronée.
En tout état de cause, si la responsabilité de Thibaud Miceli était engagée, le montant des dommages et intérêts sera limité au montant des sommes versées par le Client.
11.2. La responsabilité de Thibaud Miceli relative à Internet
Le Client est informé que la connexion aux produits informatiques et services s’effectue via le réseau Internet. Il est averti des aléas techniques qui peuvent affecter ce réseau (et qui lui sont inhérents) et entraîner des ralentissements ou des indisponibilités rendant la connexion impossible. Thibaud Miceli ne peut être tenu responsable des difficultés d’accès ou éventuelles indisponibilités ou ralentissements dus à des perturbations du réseau internet, ce que le Client reconnaît.
11.3. La responsabilité du Client
Le Client est seul responsable de l’exactitude et de la complétude des informations qu’il communique.
Le Client est seul responsable de l’utilisation, de l’application et de l’interprétation des solutions proposées et connaissances enseignées par Thibaud Miceli.
Le Client est responsable de la réalisation des objectifs définis et seul responsable des risques inhérents à ses choix.
11.4. Le cas de la force majeure
Aucune des Parties n’est responsable pour tout retard, inexécution ou dommages dus à un cas de force majeure (tout événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux Parties et tels qu’interprétés par la jurisprudence française). C’est par exemple le cas lorsque l'exécution du Contrat est empêchée du fait d'incendie, explosion, défaillance des réseaux de transmission, effondrement des installations, épidémie, panne d'électricité, demande ou exigence de tout gouvernement, grève, boycott ou autre circonstance hors du contrôle raisonnable des Parties.
Les Parties s'informent mutuellement et par écrit de la survenance d’un cas de force majeure et collaboreront pour en limiter les conséquences et la durée.
Article 12. LE SERVICE CLIENT
Pour toute question ou aide, le Client peut contacter Thibaud Miceli par message sur Instagram ou par mail à l’adresse : Thibaud.miceli@outlook.fr
Article 13. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les utilisateurs du Site ou les Clients reconnaissent et acceptent que tout droit d’auteur, toute marque déposée et tout autre droit de propriété intellectuelle portant sur le contenu figurant sur le Site et les Produits et Services proposés, sont et seront, à tout moment, la propriété exclusive de Thibaud Miceli, qui en conserve l’intégralité des droits.
Thibaud Miceli demeure titulaire des droits d’auteur et propriétaire exclusif du contenu de ses formations, de ses outils, méthodes, logiciels, procédés techniques ou savoir-faire mis en œuvre.
Tous les éléments remis ou envoyé au Client sont communiqués dans le cadre d’une licence, d’un droit d’utilisation non exclusif du logiciel dans le but de permettre au Client d’utiliser le logiciel conformément à sa destination et pour ses besoins.
La reproduction, copie, impression, représentation, intégrale ou partielle, de tout ou partie des éléments par quelques procédés et sur quelques supports que ce soit, est formellement interdite, et constitue, sans autorisation préalable écrite une contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur.
Le Client s’interdit de reproduire en totalité ou en partie, modifier, compiler, décompiler, transférer, vendre, louer, sous-licencier ou diffuser un ou tous les éléments ou formations sous peine de poursuites judiciaires.
Le Client s’interdit également de communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers, sous peine de poursuites judiciaires de la part de Thibaud Miceli.
Article 14. LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les dispositions concernant la protection des données personnelles telles que issues de la Loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978 et modifiée par le Règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) figurent dans la Politique de confidentialité du Site.
Article 15. LITIGES - DROIT APPLICABLE
Le présent Contrat ainsi que les relations entre les Parties sont régies et interprétées conformément au droit français.
En cas de litige ou de différends qui pourraient survenir sur l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des présentes conditions, le Client s’adressera en priorité à Thibaud Miceli pour obtenir une solution amiable.
Article 16. COMPLÉMENTS POUR L'ACCOMPAGNEMENT
1. Description du service de coaching en ligne
Nom du programme : L’ACCOMPAGNEMENT Thibaud prépa physique rugby
- Coaching personnalisé :
Chaque élève bénéficie de :
Mon numéro personnel sur WhatsApp pour le coaching, répondre à ses questions et un suivi personnel quotidien.
- Suivi personnalisé : Pendant un mois, chaque élève bénéficie d’un suivi personnalisé avec un coach dédié, accessible par message sur WhatsApp, en appel live sur Google Meets pour répondre aux questions, donner le plan étape par étape et ajuster la stratégie.
OBJECTIF DU PROGRAMME
Le coaching a pour objectif d’accompagner le joueur dans le développement de ses qualités physiques afin d’améliorer ses performances au rugby.
L’accompagnement repose sur un système structuré permettant de :
Développer la force utile terrain
Améliorer l’explosivité et la vitesse
Renforcer la robustesse physique et prévenir les blessures
Optimiser la condition physique spécifique rugby
Structurer l’organisation entre préparation physique et entraînements club
Les étapes clés incluent :
L’analyse du profil du joueur (poste, niveau, historique)
La mise en place d’une programmation physique individualisée
La structuration d’un cadre nutritionnel adapté à la performance
L’organisation d’un planning hebdomadaire cohérent
Le suivi régulier des performances et des sensations
Les ajustements continus en fonction de la progression
PRÉSENTATION DE LA GARANTIE
Garantie d’accompagnement – Progression physique
Description
Nous nous engageons à fournir au joueur l’ensemble des ressources, du suivi et des ajustements nécessaires afin de favoriser sa progression physique.
Si, malgré une application sérieuse du programme, aucune progression n’est constatée, le coach s’engage à prolonger l’accompagnement sans frais supplémentaires jusqu’à amélioration.
CRITÈRES D’ÉLIGIBILITÉ À LA GARANTIE
La garantie repose sur l’implication active du joueur.
Pour être éligible, les conditions suivantes doivent être respectées :
Le joueur doit suivre les séances prévues dans le programme
Le joueur doit compléter les bilans hebdomadaires
Le joueur doit transmettre les informations demandées (vidéos, retours, suivi nutritionnel)
Le joueur doit appliquer les recommandations du coach
Des preuves d’engagement pourront être demandées (vidéos d’entraînement, bilans, retours terrain).
MODALITÉS DE LA GARANTIE
Si, après une application sérieuse du programme et le respect des conditions ci-dessus, aucune progression physique n’est observée :
👉 le coach s’engage à prolonger l’accompagnement jusqu’à obtention de résultats.
Cette garantie ne s’applique pas en cas de non-respect du programme ou d’implication insuffisante du joueur.
OBJECTIF DE LA GARANTIE
Cette garantie vise à :
Encourager l’engagement du joueur
Assurer un cadre de travail sérieux
Garantir un accompagnement de qualité
Elle repose sur une collaboration active entre le joueur et le coach.
ENGAGEMENT ENVERS LA SATISFACTION CLIENT
Nous nous engageons à :
Fournir un accompagnement personnalisé
Adapter le programme en fonction du joueur
Assurer un suivi régulier et structuré
ÉVALUATION CONTINUE
Des ajustements réguliers sont réalisés afin de :
Suivre la progression
Adapter les charges de travail
Optimiser les performances
DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de son inscription pour exercer son droit de rétractation.
Un remboursement pourra être effectué conformément à la législation en vigueur.
ASSISTANCE ET SUIVI
Un support est disponible pour accompagner le joueur tout au long du programme :
Questions techniques
Ajustements
Suivi des performances
RÉSUMÉ DU SERVICE
Programme de coaching sportif personnalisé dédié au rugby :
Programmation physique individualisée
Suivi et ajustements continus
Structuration nutritionnelle
Accompagnement global
POLITIQUE DE SATISFACTION
Rétractation possible sous 14 jours
Suivi continu pendant toute la durée de l’accompagnement
Ajustements réguliers pour assurer la progression du joueur